Показано с 1 по 2 из 2

Тема: Не удаётся войти в аккаунт по логину, он же номер счёта

  1. #1

    Exclamation Не удаётся войти в аккаунт по логину, он же номер счёта

    Здравствуйте. Я не могу войти в аккаунт по логину 105097011. Но при это я спокойно захожу по почте. Проблема в том, что логин является у вас и номером счета тоже,как я понял, т.к. они идентичны. Я просто боюсь пополнять счет. Система ваша, судя по всему, считает что это не верный логин, и, скорее всего, с номером счета будет также. Несколько раз пытался восстановить пароль, как мне сказали, но бесполезно. Всё равно могу зайти только с указанием почты. Это не мегапоблема. Мне просто нужно убедится, что данный номер счета и логин действительно принадлежит мне. Общение с вашими консультантами это вообще отдельная тема. Более дерьмовой поддержки в жизни не встречал.

  2. #2
    Убедись в Кабинете, что номер счёта именно такой, как ты написал. Если такой, то никто не мешает сделать пополнение баланса на 100 рублей и проверить будет пополнен баланс или нет.
    В целом, ещё есть почта info@ , на которую можно написать этот же вопрос, но будьте готовы к верификации после обращения.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •